Ispod su navedeni pojmovi koje bi trebali znati za razumijevanje teksta. Napisani su na engleskom jer je engleski primarni jezik u svim zračnim lukama.

1. Check-in - proces prijave na let, na kraju kojega dobijete boarding pass. Može se obaviti online ili na šalteru u zračnoj luci.
2. Boarding pass - “ukrcajna propusnica” je dokument koji potvrđuje vašu prijavu na let. Na njemu su informacije o letu, sjedalu i izlazu (gateu).
3. Checked baggage - prtljaga koja ide u prtljažni prostor zrakoplova (“gepek”). Predaje se na šalteru kada uđete u zračnu luku. Mora odgovarati ograničenjima težine i dimenzija.
4. Cabin/carry-on baggage - manja prtljaga koju nosite sa sobom u kabinu. Mora odgovarati ograničenjima težine i dimenzija. Većinom je riječ o ruksacima/manjim torbama i/ili manjem koferu.
5. Security - “sigurnosna provjera”, kontrola putnika i prtljage koja ide u avion, a obavlja se prije ulaska u zonu ukrcaja.
6. Gate - “izlaz”, mjesto gdje čekate i ulazite u zrakoplov. Provjerite broj gatea na boarding passu ili ekranima u zračnoj luci.
7. Boarding - “ukrcaj”, proces ulaska u zrakoplov.

Ne brinite ako vam trenutno neki pojmovi nisu jasni jer će biti dodatno pojašnjeni u tekstu.

Prije svega, provjerite svoju rezervaciju leta i osigurajte da imate sve potrebne dokumente (putovnica, osobna iskaznica, viza ako je potrebna). Također, provjerite ograničenja za prtljagu na stranicama aviokompanije kojom putujete.

Planirajte svoj dolazak u zračnu luku barem dva sata prije zakazanog leta kako biste imali dovoljno vremena za sigurnosnu provjeru i ukrcavanje. Nekakvo staro, nepisano pravilo je da dođete u zračnu luku za inozemni let barem 3 sata prije leta, a za domaće letove barem 2 sata prije leta. To dakako, uvelike varira od zračne luke do zračne luke, ali upravo vi i samo vi ste odgovorni da se pojavite na ukrcavanju za svoj let.

Ovisno o zračnoj luci, možda ćete morati i pozornost obratiti na lokaciju vašeg terminala. U Hrvatskoj se zračne luke dijele na odlazne i dolazne terminale pa je tako u zagrebačkoj zračnoj luci odlazni terminal gornji kat, a dolazni terminal donji kat. Na većim aerodromima poput onoga u Istanbulu postoje podijeljeni odlazni terminali na domaće i inozemne letove, pa je bitno u koju ćete “zgradu” ući. U Los Angelesu se npr. na terminale ulazi s ceste pa je bitno da znate s kojeg terminala leti vaša aviokompanija (tj. aviokompanija s kojom letite). Nije nikada loše baciti pogled na stranice zračne luke iz koje letite 😀

Isto tako, ukoliko imate mogućnost ili obavezu napraviti online check-in prije dolaska u zračnu luku, naša topla preporuka je da ga prije i obavite jer ćete si uštedjeti vrijeme u zračnoj luci. A kod jeftinih (budžet) aviokompanija ćete uštedjeti i novac (Ryanair, Wizzair i sl. naplaćuju check-in u zračnoj luci). Prilikom check-ina se dodjeljuje i sjedalo u kojem ćete sjediti, ukoliko njega već niste rezervirali prethodno.

Kada uđete u zračnu luku, prvo pronađite tablu na kojoj su izlistani svi odlazni letovi. Tamo pronađite svoj let, kraj kojega bi vam trebao pisati i broj vašeg gatea. Uobičajeno je da se broj gatea prikazuje 3h prije polaska. Zapamtite broj gatea!

Ukoliko ste već napravili online check-in i dobili svoj boarding pass te ako nemate checked baggage, tj. prtljage za predaju, možete nastaviti prema securityju.

Ukoliko pak niste napravili online check-in ili imate prtljagu za predaju, uputite se na šalter vaše aviokompanije. Nakon što ste obavili sve što ste trebali na šalteru, kada ste predali svu predanu prtljagu i kada imate svoj boarding pass, uputite se prema securityju.

Osim šaltera, ukoliko nemate prtljage za predaju, a niste napravili ni check-in, možete sami napraviti check-in na jednim od self check-in kioska, ukoliko aviokompanija kojom letite nudi takvu mogućnost.

Sada slijedi security (moguće je da će vam netko prije securityja provjeriti boarding pass, to ovisi.) Pošto je security velika priča sama po sebi za njega smo vam pripremili poseban vodič kako bi što lakše, brže i bezbolnije prošli kroz sigurnosnu provjeru. Pročitajte članak na vezi ispod te se vratite na ovaj kako bih nastavili vašu priču o prvom letu 🙂

Nakon securityja, najčešće slijedi granična kontrola. Nje naravno nema ukoliko letite unutar Schengena.

Kada završite s graničnom kontrolom, uputite se prema vašem gateu. Tamo možete čekati sve do boardinga. Boarding počinje u pravilu sat vremena prije polijetanja, ali ta informacija ovisi i piše vam na boarding passu.

Ukoliko imate dodatnog vremena prije leta, možete istraživati Duty Free trgovine unutar zračne luke.

Kada boarding počne, slijedite upute osoblja. Svaka aviokompanija ima određen redoslijed boardinga. Prilikom boardinga, pregledat će vam se boarding pass i putni dokument (osobna iskaznica/putovnica).

Kada uđete u avion, locirajte svoje sjedalo. Brojevi sjedala se najčešće nalaze iznad sjedala, a ispod pretinaca iznad glave. Ukoliko imate carry-on kofer, on se stavlja u pretinac iznad glave, dok se ruksaci, jakne i ostale male stvari stavljaju ispod sjedala koje se nalazi ispred vas. Sjednite udobno u svoje sjedalo i prilagodite sigurnosni pojas. Uključite zrakoplovni mod na svojem telefonu i ostalim pametnim uređajima.

Ljudi se tijekom prvog leta znaju prepasti polijetanja jer ne znaju što očekivati. Tako da je ovaj odlomak “za one koji žele znati više”. Avion će prvo čekati da se svi putnici ukrcaju kako bi se zatvorila vrata aviona. Nakon toga, piloti čekaju odobrenje od kontrolnog tornja kako bi mogli izaći na pistu. Avion će zatim taksirati po pisti dok ne dođe do mjesta gdje treba započeti polijetanje. Ovo zna potrajati nekoliko desetaka minuta. Kada avion započne polijetanje, svi motori se upale i glasno rade. Nakon toga avion ubrzava i napokon polijeće. I tada zabava počinje 😀

Tijekom leta, slijedite upute kabinskog osoblja i uživajte u pogledu iz zrakoplova. Nemojte otkopčavati sigurnosni pojas dokle god svijetli lampica za pojas. Kada lampica ne gori, možete se slobodno kretati u avionu, otići na wc, rastegnuti se i sl. Tijekom leta ja strogo zabranjeno pušenje! Ako se osjećate neugodno zbog pritiska na ušima žvačite žvakaću gumu (ili gutajte slinu). Ako vam bilo što treba, kabinsko osoblje će vam stvarno pomoći u svemu. Na dužim letovima, većina aviona ima sustav za zabavu u obliku tableta na kojima možete gledati filmove i serije, igrati igrice, slušati glazbu i sl. Tijekom leta možete koristiti i puniti mobitele i laptope, osim ako nije drugačije rečeno. Laptopi se ne smiju koristiti tijekom polijetanja i slijetanja, kao što se tada ne smiju ni puniti uređaji.

Kada je vrijeme za slijetanje, morate biti zavezani i na svojim sjedalima. Avion će se postepeno spuštati i u jednom trenutku dodirnuti pistu nakon čega se aktiviraju kočnice (između ostalih i one na krilima). Avion nakon toga taksira do završne pozicije. Pričekajte da se zrakoplov potpuno zaustavi i pratite upute kabinskog osoblja za deboarding. Nemojte biti jedni od onih ljudi koji se odmah ustanu prilikom dolaska aviona na završnu poziciju. Sjedite dokle god je upaljena lampica za pojas. Ukoliko se ne žurite na presjedanje za drugi let, pustite ostale da izađu iz aviona prije vas.

Autobusima ili transportnim tunelom, biti ćete prebačeni do zgrade zračne luke. Tamo morate proći graničnu kontrolu (tj. ne morate ako je Schengenski let), a nakon toga pokupiti svoju predanu prtljagu ako ju imate. Nakon toga slijedi prolazak kroz carinu. Ukoliko nemate što za prijaviti, možete slobodno proći. I to vam je to. Stigli ste na odredište 🙂

Ukoliko imate vezani let, nakon slijetanja nećete slijediti znakove za izlazak iz zračne luke već znakove za transfer. Postoji mogućnost da ćete opet morati prolaziti security, a možda i graničnu kontrolu. Ukoliko imate vezani let, o vašoj predanoj prtljazi će se pobrinuti aviokompanija do vaše krajnje destinacije. Isto tako, ukoliko imate vezane letove, dobit ćete boarding passove za svaki od pojedinačnih letova prilikom inicijalnog check-ina. Ne morate ponovno ići na check-in.

Napomena: Vezani let nije isto što i self-transfer. Self-transfer znači da ste kupili dvije zasebne, tj. odvojene karte i u tom slučaju morate raditi check-in za svaki od letova te isto tako brinuti o svojoj prtljazi na svakom od letova (preuzeti ju nakon prvog leta ukoliko imate checked baggage).

1. Za prvi let odaberite neki kraći ako mislite da niste spremni na daleki put. Starijim ljudima je vjerojatno prevelik stres odmah ići na prekooceanski let, ali to uvijek ovisi od osobe do osobe.
2. Prije puta možete popiti neke tablete za smirenje, pojedite malo voća i imajte vode kraj sebe. Zrak u kabini može biti suh, pa ostanite hidrirani. Isto tako, nije loše nanositi hidratantnu kremu na kožu tijekom dugih letova zbog suhog zraka.
3. Kroz security ne možete prenijeti vodu, ali možete prenijeti praznu flašicu vode koju onda možete napuniti nakon securityja.
4. Ako osjetite turbulenciju zamislite da je to isto kao kada se vozite autom po makadamu. Osjećaj je ustvari gotovo isti 😀
5. Nosite slojevitu odjeću jer temperatura u kabini može varirati.
6. Ustanite i protegnite noge tijekom dugih letova.

Nadamo se da će vam ovaj vodič pomoći pri vašem prvom letu. Želimo vam ugodan let i sretan put 😀